アメリカンエキスプレス （１） 事業内容

【事業内容】
◇１８５０年創業　
　　ウェルズ・ファーゴ（アメリカにある大手銀行）の創始者でもあるヘンリー・ウェルズ、
　　ウィリアム・ファーゴ、ジョン・バターフィールドの三人によって荷馬車運送行として発祥。
　　世界初の郵便為替をはじめた。

◇高額所得者向けのアメリカン・エキスプレス・カード（AMEXブランド）を発行

◇アメリカン・エキスプレスのビジョン
　『世界で最も尊敬されるサービス、ブランドとなる』

１、クレジットカード
２、旅行代理店業等旅行関連業務および、金融サービス業務を中心業務とする
　　世界に事業を展開するグローバル企業である。

・　米国のカードサービス
・　国際のカードサービス
・　グローバル商業サービス（ＧＣＳ）
・　グローバルネットワーク商業サービスなど

Ⅰ）　カードサービス
　　　　１、　緊急無料再発行　　　          →世界中で受けられる。
　　　　２、　メンバーシップリワード　　　　→カードのご利用金額に応じてアイテムと交換できる
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ポイントプログラム。
　　　　３、　ショッピングプロテクション　　→ご購入された商品の破損や盗難等の損害を補償する。
　　　　４、　各種保険サービスの提供　　→カード会員各々にあった。

Ⅱ）　パートナーシップによる加盟店ネットワーク
　　　　１、　２００の国や地域
　　　　２、　ホテル優待、各種イベント開催、催事招待、促進販売企画　→加盟店とのタイアップ
　　　　３、　従来のホテル以外にも、レストランや小売店、公共料金など日々の生活上で使用でき
　　　　　　　る用改善している様。　

Ⅲ）　グローバル・ネットワーク・パートナーシップ
　　　　１、アメリカン・エキスプレスの提携カード事業
　　　　　　・１９９５年　　従来のカード独自発行に加え提携戦略を推進
　　　　　　・１９９７年　　『グローバル・ネットワーク・サービス（ＧＮＳ）』部門発足　上記強化の為
　　　　　　　→　金融機関やビジネスパートナーに開放し優れた顧客サービス、新しい商品サービ
　　　　　　　　　　スの提供
　
Ⅳ）　プリペイド・プロダクト
　　　　１、　アメリカン・エキスプレス発行の百貨店ギフトカード
　　　　２、　カード会員関係なく購入可能、有効期限なし、カードタイプの商品券

Ⅴ）　法人サービス
　　　　１、　企業の経営課題の達成とカード利用者の利便性をサポート
　　　　２、　コーポレート・カード・プログラム　　　　　　　→Ｔ＆Ｅ経費の管理、効率化が目的
　　　　３、　コーポレート・パチェシング・ソリューション　→間接購買分野を対象
　　　　４、　ビジネス・トラベル・アカウント　　　　　　　　　→旅行代金一括システム


◇感想◇
　上記がおおまかな事業内容になる。
主力はやはりカード事業で、それに付随してカード会員に向け各種保険やサービスによる顧客の囲い込みが主な戦略のようだ。
　ターゲットか富裕層なので会員費が他のクレジットカード会社と比べると高めに設定してありブランド力、サービスなどお客様満足度はかなり高そうだ。　　
　今後の調査としては同じ価格帯の競合他者の状態、クレジットカード分野の経緯など確かめる必要があると思われる。話が少し先に進んでしまうがなぜ今、同社の株価が少し低迷してるのか気にかかるところではある。
　本日はお読みいただき、ありがとうございまいた。